M-Banking BCA dan blu Alami Kesalahan, Simak Penjelasannya

businessadviceserviceblog.com – Pada 29 September 2025, layanan M-Banking BCA dan aplikasi blu by BCA Digital mengalami gangguan, menjadikan layanan perbankan digital sebagai sorotan utama. Banyak nasabah melaporkan kesulitan saat mengakses berbagai fitur aplikasi, termasuk gagal masuk, memeriksa saldo, dan melakukan transaksi.

Gangguan ini mulai muncul sekitar pukul 07.00 WIB, ketika banyak pengguna mengeluhkan masalah melalui akun X resmi BCA. Keluhan yang diterima mencakup tidak bisa login ke aplikasi, kesulitan dalam transfer, dan transaksi yang tidak dapat diproses, baik di aplikasi myBCA maupun BCA Mobile. Seluruh layanan dari aplikasi blu juga mengalami kendala yang serupa, membuatnya tidak dapat diakses.

Pihak BCA mengkonfirmasi adanya masalah dan menyatakan bahwa tim teknis sedang menangani isu ini. Dalam pernyataan melalui akun resminya, BCA meminta maaf atas ketidaknyamanan yang dialami para nasabah dan meminta mereka untuk bersabar. “Masalah ini masih dalam penanganan. Kami mohon kesediaan nasabah untuk menunggu dan mencoba lagi secara berkala,” terang pihak BCA.

Sementara itu, pihak blu juga menyampaikan permintaan maaf yang sama dan menekankan bahwa mereka sedang berupaya menyelesaikan masalah tersebut. Hingga saat ini, BCA menginformasikan bahwa layanan digital mereka mulai berangsur normal, meskipun nasabah disarankan untuk tetap memantau aplikasi secara berkala.

Jika masalah masih berlanjut, para pengguna dianjurkan untuk segera menghubungi layanan resmi BCA untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut. Penanganan gangguan ini sangat diharapkan dapat dilakukan dengan cepat agar para nasabah tidak mengalami dampak yang lebih lanjut.