Kanal Lapor Pak Purbaya Telah Menerima 28.390 Aduan

businessadviceserviceblog.com – Kanal pengaduan masyarakat “Lapor Pak Purbaya” yang dipimpin Menteri Keuangan Purbaya Yudhi Sadewa telah menerima 28.390 laporan hanya dalam lima hari sejak diluncurkan pada 15 Oktober 2025. Dalam konferensi pers yang diadakan di Kementerian Keuangan pada 24 Oktober 2025, Purbaya menyampaikan bahwa laporan tersebut masuk melalui WhatsApp.

Dari total laporan yang diterima, sebanyak 14.025 laporan telah diverifikasi, yang terdiri dari 722 aduan, 353 masukan, dan 432 pertanyaan, sementara 12.000 laporan lainnya teridentifikasi sebagai aduan umum. Sementara itu, jumlah laporan yang masih dalam proses verifikasi mencapai 14.365 laporan. Dalam hal ini, sebanyak 437 laporan telah ditindaklanjuti, dengan rincian 239 terkait masalah Direktorat Jenderal Pajak (DJP) dan 198 dari Direktorat Jenderal Bea dan Cukai (DJBC).

Purbaya menekankan pentingnya keakuratan laporan dan mengindikasikan bahwa tidak semua aduan yang diterima adalah valid. Ia menyebutkan contoh di mana aduan tentang petugas Bea Cukai yang dikatakan sering berada di Starbucks terbukti tidak benar. Penegasan ini menunjukkan upaya kementerian untuk memastikan bahwa informasi yang diterima dan ditindaklanjuti adalah berdasarkan fakta yang dapat dipercaya.

Melihat angka laporan yang signifikan dalam waktu singkat, inisiatif ini menunjukkan komitmen pemerintah untuk mendengarkan dan menangani masukan dari masyarakat. Purbaya berharap kanal ini dapat menjadi jembatan komunikasi yang efektif antara pemerintah dan warga negara, sehingga setiap penyampaian bisa berkontribusi pada perbaikan layanan publik di Indonesia.